感謝您購買本公司產品,為了維護您的權益,請詳細閱讀本頁規定,閱讀完畢後私訊客服並填寫表單,本公司提供您保固條款如下:
1. 為維護產品保固權利,台灣地區消費者請於產品到貨後十四日內確認產品正常,並至本公司網站進行產品註冊,保固期間依產品包裝標示為主。憑本保證書自購買日起再享一年延長保固。請妥善保管購買發票,做為日後保固期間維修證明憑據。
2. 保證書各欄請照實詳填,始有效力,購買日期及型號塗改或模糊不清與現物不符者無效,每項商品需個別填寫保固表單,若同時購買兩樣產品需填寫兩次,以此類推。
3. 產品註冊及保固內容如下:
- 產品到貨日起七日內,在正常操作情況下(非人為損壞),持發票可更換新品。- 產品到貨日起七日起至一年內,在正常操作情況下(非人為損壞),發生產品故障,持發票可免費維修。
- 產品到貨日起一年以上至二年內,在正常操作情況下(非人為損壞),發生產品故障,持發票可免費維修,若有材料費視狀況酌收。
- 產品維修由客戶自行支付送修費用或親送,檢修完成後,由本公司支付寄回費用 ;產品過保固期限後,若故障送修,報價不維修,客戶需自行支付寄回費用。
備註:配件部分依產品類別保固一年,不在兩年保固範圍中,配件係指:遙控器、變壓器、MP3電池、傳輸線等。IP聯名系列也不包含在保固兩年之範圍內。
4. 實際產品故事狀況,須依據 Simplite 簡輕家居 團隊檢視產品後判定為準,免費保固有效範圍不包括下列項目:
- 因天災地變、蟲(鼠)害、雷擊等因素所造成之損壞。
- 誤用、配件遺失、人為處理不當、事故、濫用或其它非正常使用等。
- 安裝後移動或運送所發生之故障。
- 因機器外之其他產品(設備)所引起之故障。
- 電壓使用不當導致異常損壞。
- 產品使用下的正常痕跡 ,例如:表皮磨損,長久使用後的刮痕等等 。
- 在正當用途之外使用產品。
- 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損害。
- 產品使用不當或自行改裝拆修,或使用各式工具切割、敲打、拆解縫線等等,不按機器之規定電源使用而損壞。
備註:送修時,請客戶自行支付運送費用,檢修完成後,則由本公司支付寄回之郵資費用(僅限台灣)。
5. 本產品保證書僅適用於台灣。